Privacybeleid

Laatst bijgewerkt:

Inleiding

Cleandetoxifyeco, gevestigd op Tussen de Bogen 51, 1013 JB Amsterdam, Nederland, is een Nederlandse onderneming gespecialiseerd in de productie en verkoop van handgemaakte geurkaarsen. Wij respecteren uw privacy en zijn toegewijd aan de bescherming van uw persoonsgegevens in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) en de Nederlandse privacywetgeving. Dit privacybeleid legt uit hoe we informatie verzamelen, gebruiken en beschermen wanneer u onze website bezoekt of onze ambachtelijke geurkaarsen bestelt voor gebruik in uw huis of als cadeau.

Gegevens die we verzamelen

Wanneer u contact met ons opneemt via het contactformulier op onze website of een bestelling plaatst voor onze handgemaakte geurkaarsen (zoals lavendel, vanille of salie geurkaarsen), verzamelen we de volgende persoonlijke informatie:

• Naam (voor facturering en verzending)
• E-mailadres (voor orderbevestigingen en communicatie)
• Bericht inhoud (uw vragen over geurkaarsen)
• Verzendadres in Nederland (bij bestellingen van geurkaarsen)
• Telefoonnummer (optioneel, voor bezorgafspraken)
• Bestelgeschiedenis (welke geurkaarsen u heeft gekocht)

We verzamelen ook automatisch bepaalde technische informatie wanneer u onze website bezoekt om geurkaarsen te bekijken, zoals IP-adres, browsertype, bezochte pagina's (bijvoorbeeld onze collectie pagina's), de duur van uw bezoek en welke geurkaarsen u heeft bekeken. Deze informatie helpt ons de website te verbeteren, de gebruikerservaring te optimaliseren en onze productcatalogus aan te passen aan de interesses van Nederlandse klanten.

Hoe we uw gegevens gebruiken

We gebruiken uw persoonsgegevens uitsluitend voor de volgende doeleinden, in overeenstemming met de Nederlandse privacywetgeving en AVG:

• Om te reageren op uw vragen over onze handgemaakte geurkaarsen, geuren, ingrediënten en productinformatie
• Om bestellingen van geurkaarsen te verwerken, facturen op te stellen en producten te verzenden naar adressen in Nederland
• Om orderbevestigingen, verzendmeldingen en leveringsupdates te versturen per e-mail
• Om onze service en productkwaliteit van geurkaarsen te verbeteren op basis van klantfeedback
• Om u op de hoogte te houden van nieuwe geurkaarsen collecties, seizoensaanbiedingen en speciale promoties voor Nederlandse klanten (alleen met uw uitdrukkelijke toestemming via het contactformulier)
• Om te voldoen aan Nederlandse wettelijke verplichtingen, inclusief belasting- en boekhoudkundige verplichtingen
• Om klachten en retourverzoeken voor geurkaarsen te behandelen

Gegevens delen

We delen uw persoonsgegevens niet met derden voor marketingdoeleinden. We delen uw gegevens alleen in de volgende gevallen, altijd in overeenstemming met de AVG en Nederlandse privacywetgeving:

• Wanneer dit wettelijk verplicht is volgens Nederlandse wetgeving (bijvoorbeeld aan de Belastingdienst voor BTW-aangifte)
• Met betrouwbare Nederlandse serviceproviders die ons helpen bij het uitvoeren van onze diensten, zoals PostNL of andere Nederlandse verzendbedrijven voor het leveren van geurkaarsen naar uw adres in Nederland
• Met betrouwbare Nederlandse betalingsverwerkers voor het verwerken van betalingen voor geurkaarsen
• Met uw uitdrukkelijke toestemming (bijvoorbeeld als u zich aanmeldt voor onze nieuwsbrief over nieuwe geurkaarsen)
• In geval van een bedrijfsoverdracht of fusie, waarbij uw gegevens worden overgedragen aan de nieuwe eigenaar, altijd in overeenstemming met de AVG

Alle serviceproviders die toegang hebben tot uw gegevens zijn contractueel verplicht om uw gegevens te beschermen en alleen te gebruiken voor de doeleinden waarvoor ze zijn gedeeld.

Beveiliging

We nemen passende technische en organisatorische maatregelen om uw persoonsgegevens te beschermen tegen ongeautoriseerde toegang, verlies of vernietiging, in overeenstemming met de AVG-vereisten. Alle gegevens worden veilig opgeslagen en alleen toegankelijk voor geautoriseerd personeel.

Uw rechten onder de AVG

Als inwoner van Nederland of de Europese Unie heeft u de volgende rechten met betrekking tot uw persoonsgegevens:

• Recht op inzage: U heeft het recht om te weten welke persoonsgegevens we van u verwerken
• Recht op rectificatie: U kunt onjuiste of onvolledige gegevens laten corrigeren
• Recht op verwijdering: U kunt vragen om verwijdering van uw gegevens onder bepaalde omstandigheden
• Recht op beperking: U kunt vragen om beperking van de verwerking van uw gegevens
• Recht op bezwaar: U kunt bezwaar maken tegen de verwerking van uw gegevens
• Recht op dataportabiliteit: U kunt uw gegevens in een gestructureerd formaat ontvangen

Om deze rechten uit te oefenen, neem contact met ons op via de contactgegevens op onze contactpagina. We reageren binnen 30 dagen op uw verzoek.

Cookies

Onze website gebruikt cookies om uw ervaring te verbeteren. Voor meer informatie over hoe we cookies gebruiken, zie ons cookiebeleid.

Wijzigingen in dit beleid

We kunnen dit privacybeleid van tijd tot tijd bijwerken. We zullen u op de hoogte stellen van eventuele wijzigingen door de datum van 'Laatst bijgewerkt' bovenaan deze pagina te plaatsen.

Contact en Klachten

Als u vragen heeft over dit privacybeleid, de verwerking van uw gegevens in verband met uw bestellingen van geurkaarsen, of een klacht wilt indienen over de verwerking van uw persoonsgegevens, neem dan contact met ons op via:

Cleandetoxifyeco

Tussen de Bogen 51, 1013 JB Amsterdam, Nederland

E-mail: info@cleandetoxifyeco.world

Telefoon: +31655621353

We streven ernaar om binnen 5 werkdagen te reageren op uw vragen of klachten over de verwerking van persoonsgegevens.

U heeft ook het recht om een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens (AP), de Nederlandse toezichthouder voor gegevensbescherming, als u van mening bent dat we uw persoonsgegevens niet correct verwerken. U kunt contact opnemen met de AP via hun website (autoriteitpersoonsgegevens.nl) of per post: Autoriteit Persoonsgegevens, Postbus 93374, 2509 AJ Den Haag, Nederland.

← Terug naar Home